针(zhēn)对日前还有报道(dào)提(tí)到，部分司机开始提现，因怕系统问(wèn)题导致自己账号出(chū)问题被注销。滴(dī)滴出行方面回应南都(dōu)记(jì)者(zhě)称，“经核查(chá)，目前司机(jī)账(zhàng)号及提现功(gōng)能(néng)一切正常(cháng)，广大(dà)司(sī)机(jī)师傅们无需担心。滴滴平台是(shì)每周(zhōu)二提现，服务等级高的(de)司机可每天提现(xiàn)。据多个司(sī)机群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴(dī)司机都表示自己提现成功(gōng)了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受影响的相关奖励(lì)、费用异常、口碑值（包括出行分）等(děng)，也会(h美国管得了比尔盖茨吗uì)尽快陆(lù)续恢(huī)复(fù)和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此(cǐ)次故(gù)障再次致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调查(chá)。初步(bù)确定，这起事故的(de)起因是底(dǐ)层系统(tǒng)软件发(fā)生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴(dī)表示(shì)，后续将深入开展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全面保障(zhàng)服务(wù)稳(wěn)定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前(qián)，滴滴App的所有(yǒu)服务(wù)已(yǐ)经全(quán)部(bù)恢复。因(yīn)这起(qǐ)事故造成(chéng)的困扰和问(wèn)题，滴滴正(zhèng)在(zài)加(jiā)快妥善解决。

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